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黑猫投诉:大麦网《漫长的告白》话剧门票退票(已解决)

时间:2019-06-02 22:14 点击:
消费者“颤抖的晴天柱”在4月26日向黑猫投诉平台反映:“本人于今2019年4月22日晚九点,计划通过大麦网购买了8月13日诗情话剧《漫长的告白》门票,多次尝试均因

黑猫投诉:大麦网《漫长的告白》话剧门票退票(已解决)

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“颤抖的晴天柱”投诉“大麦网”,要求退款,其中涉诉金额960元,目前投诉已解决。

消费者“颤抖的晴天柱”在4月26日向黑猫投诉平台反映:“本人于今2019年4月22日晚九点,计划通过大麦网购买了8月13日诗情话剧《漫长的告白》门票,多次尝试均因对方服务器不稳定问题无法购买成功,后因页面刷新导致误买8月17日门票两张,共960元。下单后发现此问题,第一时间尝试联系在线客服,提出退款需求,告知所购商品并非真实购买意愿,23日和24日分别有人告知无法办理退款,一直提示强调“该演出项目特殊,无法退换”,但未对“项目特殊”的判断标准进行说明。根据《网络购买商品七日无理由退换暂行办法》,消费者在网络平台购买的商品除第二章规定外应予以退款。且演出于近4个月之后才会举行,根本不会影响门票的二次销售,本人曾通过《北京消费投诉》APP进行投诉,对方根本不曾联系,可见根本不重视消费者诉求,黑猫将是我最后一次通过网络平台进行投诉,本人本周末将会准备起诉书并发送给在线客服,如此次拒绝,将采用法律手段捍卫自己的权利,以上。”

黑猫投诉:大麦网《漫长的告白》话剧门票退票(已解决)

黑猫投诉:大麦网《漫长的告白》话剧门票退票(已解决)

商家“大麦网客服”4月28日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

商家“大麦网客服”4月28日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

投诉详情:大麦网《漫长的告白》话剧门票退票


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